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營銷模式（Online To Offline），簡稱O2O，又稱為離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。由網路消費者消費效易的模式，再藉由行銷活動或購買行為引導至線下實體店舖做交易的方式。
隨著互聯網快速擴展，此種交易模式悄然產生，透過完整的交易過程，此種交易模式已經發展很成熟，也能普遍的被人們接受。
O2O模式的優點在於，訂單線上上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。O2O的風險方面，線下能力的高低，非常關鍵性的決定這個模式能否成功；線下能力的高低，是因為線上用戶使用密集度決定的，擁有大量優勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網站將藉助O2O模式，成為角逐未來電子商務市場的主力軍。
   O2O型態電子商務及活動應用的成功案例陸續出現，舉個目前炒得火熱的O2O案例，“叫車服務”是現代人耳熟能詳的服務平台。Uber透過服務平台之數據，統計出每個縣市車輛運行狀況、顧客用車習慣、熱門叫車時段等。作為Uber調度車量的最佳依據。對O2O而言，服務“內容”及消費者更便捷“體驗”同時也變得更外重要。

(文章取至於川流 網頁設計)