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企業的發展除了倚賴老闆掌舵，

員工也是關鍵之一。

但一種米養百種人，

每一個企業的員工對企業的態度截然不同。

在互聯網時代，

若你還保持雇主雇員關係

僅僅是一個企業內部管理問題的看法，

那麼就落伍了！

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101 創業大小事營運長王崧綱表示，

企業靠公關部花錢建立的形象，非絕對可靠。

最好的辦法，

是讓每一個員工都自願成為企業形象的維護者，

而不是破壞者；

往這個方向努力的過程，

正是企業雇主品牌的建立過程。

因為公司每位員工都有條件成為一個獨立的媒體，

若不巧你的公司有足夠的知名度，

只要某位員工對公司的不滿與現下的公眾情緒合拍，

那麼就要小心了。

因為一次小小的處置不當，

可能就會毀了經營多年的企業公眾形象。

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王崧綱進一步說明，

企業品牌一般分為兩種，

一是目前許多企業追求的「顧客」品牌，

僅關注企業外部知名度、市場影響力

以及產品在顧客心目中的形象；

而「雇主」品牌就是員工對公司的印象，

同時也是重要組成部分。

但他也指出，

多數企業對於雇主品牌的價值認識不足，

實際上，如果員工刻意將公司的家醜外揚，

殺傷力會比顧客的抱怨更大、更容易被人相信。

其實雇主品牌就是為公司

提供一個協調的管理與溝通模式，

增強公司執行力，提高生產率，

改善人力資源管理的工作業績，

提高員工對企業的忠誠度

並增強其歸屬感和榮譽感的最佳方法。

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也就是說，

如果企業忽略員工對企業感受的影響，

就會出現牢騷滿天飛、員工缺勤曠工、

離職率高等人事問題，

砸了雇主品牌，

進而影響企業在市場中的整體形象，

競爭力就會隨之下降，

並對企業持續發展造成阻礙。

員工的一句話，

影響力大於顧客的一句話！

企業對員工好一點，

也是建立好形象的不二法門喔...

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